المقابلة
هي أداة بحثية تُستخدم لجمع المعلومات حول موضوع ما وذلك من خلال اجتماع الباحث و المبحوثين بشكل مباشر دون تواجد أي وسيط آخر، بهدف أخذ المعلومات منهم بشكل مباشر حول الموضوع المطروح.
مميزات المقابلة:
- أكثر مصداقية و موضوعية.
- مشاركة أفراد العينة بشكل جدي و مباشر.
- يمكن مشاركة المبحوثين الأميين.
- صحة و دقة المعلومات المأخوذة.
- إمكانية توضيح السؤال المطروح و ذلك مالا تستطيع الأدوات الأخرى تحقيقه.
- حصول الباحث على كم هائل من المعلومات مقارنة بأداة الاستبانة.
- يتعرف الباحث على توجهات و طبيعة المبحوثين عن قرب.
سلبيات المقابلة:
- وجود صعاب في مقابلة من يمتلكون مناصب عالية.
- إجابة المبحوث بإجابات غير صادقة و ذلك بسبب الخوف و الخجل.
- يمكن أن يؤثر الباحث على المبحوث.
- إمكانية وجود تحيز في الباحث.
- إمكانية وجود خطأ عند كتابة المعلومات أو تعديل الإجابات لصالح الباحث.
- تعتمد نجاح المقابلة على تعاون المبحوث.
- تتطلب من الباحث التحلي باللباقة و الجرأة.
- تكلفتها المادية مرتفعة وتحتاج إلى وقت طويل لإعدادها.
أنواع المقابلة:
تنقسم المقابلة إلى عدة أقسام:
حسب عدد المبحوثين:
مقابلة فردية: يتم اجراؤها مع فرد و احد فقط.
مقابلة جماعية: يقوم الباحث بمقابلة مجموعة من الأفراد في وقت واحد.
حسب الهدف:
مقابلة لجمع البيانات و المعلومات: هدفها هو جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول الدراسة.
مقابلة تقييمية: تهدف إلى تقييم بعض العلاجات و طرق الإصلاح السابق تطبيقها.
مقابلة تشخيصية: تهدف إلى اكتشاف العوامل المؤثرة و التي تسببت في إحداث المشكلة.
مقابلة علاجية: الهدف منها تعريف المبحوثين بحالتهم وكيفية تخطي ذلك.
حسب أسلوب التعامل مع المبحوث:
مقابلة حرة (مرنة): يقوم الباحث بإنشاء جو من الود و الصداقة مع المبحوث و طرح مجموعة من الأسئلة المفتوحة عليه لإعطائه حرية في الإجابة على ذلك.
مقابلة مقننة ( محددة و مقيدة): يقوم الباحث في هذا النوع بتجهيز قائمة تحوي مجموعة من الأسئلة المحددة لطرحها على المبحوث، فذلك يساعد الباحث في عدم نسيان أي سؤال يريد طرحه على المبحوث.
خطوات إجراء المقابلة:
- تحديد الباحث لأهداف المقابلة و الغرض من إعدادها و الأمور التي سيناقشها، مع توضيح الأهداف للمبحوث.
- التهيئة للمقابلة و ذلك من خلال اختيار المبحوثين و تحديد الأسئلة و الزمن الملائم للمبحوث.
- إجراء المقابلة واختيار العبارات اللبقة مع المبحوث.
- التأكيد للمبحوث على سرية معلوماته مع محاولة بناء جو من الصداقة والثقة.
- تحديد الوقت المستغرق لكل مقابلة.
- وضوح صوت الباحث و التحدث بشكل مفهوم.
- عدم تكذيب المبحوث أو إشعاره بذلك.
- كتابة و تدوين إجابات المبحوث بشكل مباشر أثناء المقابلة و بنفس صيغة المبحوث دون توضيح أو تفسير من الباحث.
- توازن الباحث في طرح الأسئلة و الحوار المتبادل مع المبحوث و التعقيب و تسجيل الإجابات.
- تُرسل الإجابات بعد كتاباتها بشكل نهائي إلى المبحوثين للتأكد من دقة التسجيل.